Erro no pagamento via Pix do curso Plano Vitalício Grupo Idiomus
Respondida
São Paulo - SP
27/01/2026 às 23:37
ID: 239033981
Comprei o curso Plano Vitalício Grupo Idiomus - Parcelamento Especial com pagamento via pix, novembro e dezembro foi feito o pagamento, janeiro deu erro e não consigo regularizar o pagamento.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 13:16
Oi, Fernando! Tudo bem?
Meu nome é Laura e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!
Verifiquei que a ferramenta de regularização de pagamentos está passando por uma atualização, e o funcionamento deve ser normalizado em breve.
Enquanto isso, gerei um novo código para o pagamento da parcela em atraso, e ele já foi encaminhado para o seu e-mail
[email protected].
Qualquer dúvida, estou à disposição!
Laura P.
Equipe Reclame Aqui – Hotmart