O que aconteceu
comprei o curso para uma amiga e ela não consegue acessar o curso. Passei a semana tentando solucionar o problema com o portal prosperidade e com a hotmart, e não tive sucesso. Quero cancelar a compra no prazo, e não consigo resposta. o prazo de 7 dias finaliza amanhã.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Hotmart respondeu
31/05/2022 às 18:28
Oi, Cátia! Tudo bem?
Meu nome é Renata e faço parte do time de Qualidade da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!
Enviamos maiores informações sobre o seu caso para o e-mail cadastrado no Reclame AQUI, com o assunto: “Hotmart via HugMe”. Peço que por favor, verifique sua caixa de entrada e em sua caixa de spam.
Sempre que precisar da nossa ajuda, você pode achar a solução para o seu caso em https://******* . Caso não encontre, clique em “entrar em contato” logo ali no final da página, que um de nossos agentes estará pronto para te atender!
Sigo à disposição, ok?
Abraços