O que aconteceu
Fiz uma compra há anos atrás ano atrás de um curso de pompoarismo da Cátia Damasceno. Hoje, depois de mais de um ano, me deparo com uma cobrança de 336,00 (trezentos e trinta e seis reais) no meu cartão, sem aviso prévio, sem pedido de autorização. O curso foi comprado, de forma definitiva, não se tratava de uma assinatura, além de eu ter pago na época, um valor muito abaixo do que foi cobrado hoje. A loja não possui nenhuma linha telefônica para suporte ao cliente. A aba de ajuda só tem robô que não consegue resolver o problema, ele não dá nenhuma opção para a solução e nem libera os dados da compra, não gera protocolo de atendimento ao consumidor, uma verdadeira terra de ninguém! Quero meu cancelamento e reembolso imediato! Não estava preparada financeiramente para arcar com essa dívida. Aguardo o retorno da empresa com caráter de urgência.