O que aconteceu
Fiz uma compra de um curso com renovação automática mensal via pix. Por falta de saldo, o pagamento foi recusado pelo banco. Quando fui acessar o curso, o acesso estava limitado e dizia que eu tinha que fazer o pagamento. A plataforma me enviou a chave pix por email e eu paguei. Na madrugada, a hotmart fez a cobrança no pix automático pelo banco. Ao tentar estorno pelo hotmart, diz que meu prazo expirou (???) e que devo entrar em contato com o produtor. Entrei em contato com o produtor e ele alega que preciso pedir o reembolso pela hotmart. Se a hotmart não libera meu reembolso não tem como resolver o problema. Códigos de autorização: ***** e *****. Meu email: *****. Prints em anexo com a hora e valor das transações.
Aguardo meu estorno.