HOTMART SEND - EMAIL REMETENTE
Respondida
Varginha - MG
14/10/2024 às 14:04
ID: 199602391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações"Já faz mais de 30 dias que estou tentando resolver um problema com o pessoal do Hotmart Send, e eles não conseguem me ajudar. Eles pedem para eu configurar, eu faço as configurações corretamente, mas depois de um tempo, tudo se desconfigura sozinho. Não consigo remover o logo do Hotmart Send, mesmo configurando o e-mail do remetente conforme as instruções. Esperei o prazo de 7 dias, refiz as automações, e ainda assim nada foi resolvido.
O Hotmart é uma das empresas mais caras do mercado, e ainda assim não conseguem solucionar um problema tão simples. Mesmo pagando por um plano que deveria me garantir um atendimento mais especializado, me pediram para responder por e-mail, mas sem uma data específica para retorno. Eu já havia informado que meu lançamento seria nesta semana dia 17/out/24.
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 14:22
Oi, Pedro! Desejo que esteja bem!
Meu nome é Breno e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!
Agradeço por aguardar, a paciência e a compreensão!
Nosso suporte enviou uma mensagem para você, com o protocolo de atendimento 8502229.
Por gentileza, acesse a edição da sua assinatura e remova a imagem atual.
Em seguida, adicione-a novamente utilizando a opção indicada na imagem enviada na resposta que você recebeu por e-mail.
Dessa forma, sua imagem aparecerá como assinatura do e-mail e a logo do Hotmart Send não será exibida.
Havendo dúvidas, sigo à disposição!
Equipe Reclame Aqui - Hotmart.