Impossibilidade de Acesso a E-books Adquiridos na Hotmart Devido à Conta Inativa e Falta de Suporte

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Arapoti - PR

09/06/2026 às 14:48

ID: 250924029

A alguns meses atrás comprei e-books da Hotmart e não consigo acessar eles não me ajudam a entrar no app diz que minha conta está inativa

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 11:16

Oi, Edimara! Tudo bem?

Meu nome é Fábio e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

Verifiquei no sistema que a sua conta estava inativa.

Mas não se preocupe, pois já reativei!

Agora você pode acessar a plataforma novamente através do link: https://consumer.hotmart.com/

Caso tenha esquecido sua senha redefina aqui: https://app-vlc.hotmart.com/password/forgot

Não deixe de avaliar meu atendimento, sua opinião é muito importante para o meu trabalho.

Sigo à disposição!
Equipe Reclame Aqui - Hotmart.