Impossibilidade de Acesso a E-books Adquiridos na Hotmart Devido à Conta Inativa e Falta de Suporte

Respondida
Arapoti - PR
09/06/2026 às 14:48
ID: 250924029
A alguns meses atrás comprei e-books da Hotmart e não consigo acessar eles não me ajudam a entrar no app diz que minha conta está inativa
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 11:16
Oi, Edimara! Tudo bem?
Meu nome é Fábio e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!
Verifiquei no sistema que a sua conta estava inativa.
Mas não se preocupe, pois já reativei!
Agora você pode acessar a plataforma novamente através do link: https://consumer.hotmart.com/
Caso tenha esquecido sua senha redefina aqui: https://app-vlc.hotmart.com/password/forgot
Não deixe de avaliar meu atendimento, sua opinião é muito importante para o meu trabalho.
Sigo à disposição!
Equipe Reclame Aqui - Hotmart.