Impossibilidade de realizar compras na Hotmart devido a erro no pagamento.
Respondida
Buritizeiro - MG
21/08/2026 às 13:07
ID: 257050593
Já faz alguns meses que venho tentando fazer compras de vários produtos na Hotmart mas não consigo, ao finalizar o pagamento aparece sempre uma mensagem de erro, já tentei varias formas de pagamentos e vários coisa, tentei procurar ajuda para resolver este problema mas não consegui, nada do que foi me passado resolveu, eu já tinha feito compras antes na Hotmart alguns anos atrás mas não estou conseguindo atualmente, este erro esta ocorrendo em todos produtos que tento comprar.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 18:06
Oi, Gabriel! Tudo bem?
Meu nome é Fábio e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!
Seu cadastro foi atualizado e agora você pode voltar a fazer suas compras.
Antes de tentar comprar novamente! Faça uma limpeza dos dados de navegação.
Se precisar de qualquer ajuda durante o processo, estou à disposição.
Não deixe de avaliar meu atendimento, sua opinião é muito importante para o meu trabalho!
Sigo à disposição!
Equipe Reclame Aqui - Hotmart.