Em réplica

Inglês com a gringa ,Lecil alvino!

Hotmart

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Adquirir o curso inglês com a gringa no dia 18 de dezembro ******* no valor de *******,00 ! No decorrer do curso, comecei a perceber que não era nada do que oferecia, devido ela ser americana nativa da língua. Tentei falar com ela pelo direct do Instagram e a mesma me ignorou por completo. Teve muitos alunos q se frustraram com o método do curso. As aulas são horríveis e a professora trabalha em outro emprego morando nos EUA , sendo que o fuso horário não batia ,no momento de aula de conversação. Me sinto enganada. Gastei um valor confiando no método dela e só quero meu dinheiro de volta.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Hotmart respondeu

    29/04/2022 às 15:18

    Oi, Tatiane! Tudo bem?

    Meu nome é Laura e faço parte do time de Qualidade da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

    O canal para tirar suas dúvidas com relação ao conteúdo, bônus e ofertas do produto INGLÊS COM A GRINGA, é o e-mail de suporte dos próprios vendedores. Eles possuem informações detalhadas sobre seu produto e poderão te ajudar com a sua solicitação!

    Você pode entrar em contato com eles pelo e-mail : *******

    A Hotmart disponibiliza aos produtores de conteúdo digital as ferramentas necessárias para eles venderem e acompanharem as vendas de seu produto. Mas eles são os responsáveis pelo conteúdo, divulgação, forma de entrega, o prazo de garantia, dentre outras várias configurações!

    O período de garantia é para que, caso não fique satisfeito com o produto, você possa solicitar o reembolso. Porém, no caso da sua compra, o prazo de garantia já expirou.😕

    Eu sei que não é a resposta que você queria, mas a Hotmart não possui autonomia para realizar o reembolso de compras nas quais o prazo de garantia já expirou.

    ❗ Gostaria de frisar que o conteúdo permanece disponível para acesso em sua conta.

    Sempre que precisar de ajuda, você pode achar a solução para o seu caso em: https://*******

    Caso não encontre, clique em “Entrar em contato” logo no final da página e envie suas dúvidas. Em breve você receberá o retorno de um de nossos agentes, combinado?

    Sigo à disposição!

    Laura.

  2. Consumidor respondeu

    01/05/2022 às 09:50

    Bom dia Laura! O e-mail informado do Erick Alvino , não procede. E os mesmo estão me bloqueando nas redes sociais. Eu preciso de um e-mail que funcione. Obrigada

  3. Consumidor respondeu

    03/05/2022 às 10:46

    Gostaria que a plataforma Hotmart, resolvesse esse problema... pois está impossível se comunicar com Sra. Lecil alvino. Do curso Inglês com a gringa.