INGLÊS COM A GRINGA
Respondida
Belo Horizonte - MG
21/11/2022 às 20:52
ID: 153877455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsse curso e horrivel , o metodo de ensino e pessimo . gostaria do dinheiro de volta , nao tive nenhum aprendizado e nao concluir o curso. cada aula se torna pior , a professora fala as frases em ingles e nao traduz para o portugues , e so sabe ensinar verbo , muito ruim nao recomendo.
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Resposta da empresa
22/11/2022 às 11:36
Oi, RAQUEL bom dia! Tudo bem?
Meu nome é Breno e faço parte do time de Qualidade da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!
Verifiquei que o período de garantia do produto (INGLÊS COM A GRINGA HP*******4) é de 7 dias. Como a sua compra foi realizada no dia 22/05/*******, o prazo expirou em 29/05/*******. O período de garantia foi informado nos Termos de Compra do produto no momento do pagamento.
Por esse motivo a Hotmart não possui autonomia para realizar o reembolso de compras nas quais o prazo de garantia já expirou.
Dentro da garantia do produto RAQUEL, nós realizamos pelo nosso sistema todos os reembolsos solicitados. Após o vencimento da garantia, somente o próprio produtor pode lhe ajudar!
Você pode conversar com o Produtor sobre sua solicitação de reembolso para que ele possa te apresentar alguma alternativa ou te explicar sobre o processo, uma vez que ele é o responsável pelo prazo de garantia do Produto. O e-mail do suporte dele é *******, tá bom?
Sempre que precisar de ajuda, você pode achar a solução para o seu caso em: https://*******
Caso não encontre, clique em “Entrar em contato” logo no final da página e envie suas dúvidas. Em breve você receberá o retorno de um de nossos agentes, combinado?
Sigo à disposição!
Abraços!