LAUNCH PAD SOCIEDADE DE CRÉDITO DIRETO S.A.

Oi, Luciana! Tudo bem?

Meu nome é Lorena e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

Baseado no que nos contou, localizei uma conta de sua titularidade com saldo disponível em nossa plataforma e, após a primeira venda, é criada uma conta de pagamento para acessar seus ganhos de forma segura e eficaz, cujo o valor é mantido dentro de uma conta do Bacen.

A Hotmart tem autorização do Banco Central do Brasil (Bacen) para operar como uma Sociedade de Crédito Direto (SCD).

Na prática, isso significa ter licença para atuar como uma instituição financeira apta a realizar transações de pagamentos digitais por meio de plataforma eletrônica, de forma direta aos nossos clientes, sem a necessidade de intermediários.

Ser regulado pelo Bacen na modalidade SCD é também um indicativo de cumprimento de rigorosos requisitos do órgão regulador e de uma operação alinhada com as melhores práticas do mercado quando o assunto é segurança e proteção das transações financeiras dos clientes e integridade e confidencialidade dos dados financeiros deles.

Isso significa que seu dinheiro está em segurança no Bacen e só você mexe na sua conta. A Hotmart não tem acesso e nem movimentação do seu saldo sem a sua solicitação. Você pode saber mais sobre isso em nossa Política Geral de Pagamentos https://*******

💌 Efetuamos o pedido de saque para a sua conta cadastrada na plataforma para daremos entrada ao encerramento da conta Bacen e ele consta como realizado, por isso peço que verifique o seu extrato, tudo bem?

Não se preocupe, em alguns dias a conta Bacen em seu nome será excluída.

Importante ressaltar que o bloqueio sa sua conta é devido, conforme rege em nossos Termos de Uso no item: “INFRAÇÕES AOS TERMOS E ÀS POLÍTICAS DA HOTMART”, no qual citamos:

“A Hotmart pode, a seu critério, adotar medidas preventivas para averiguar possíveis infrações aos Termos ou às Políticas da Hotmart, ou se entender ser necessário para proteger interesses próprios ou de terceiros. Essas medidas podem durar o tempo necessário para que eventual correção ou verificação seja feita, ou até a Hotmart decidir pelo encerramento ou não dos Serviços da Hotmart, ou pela aplicação de outras medidas. As medidas preventivas podem resultar na suspensão temporária dos Serviços da Hotmart a determinado Produto ou Usuário. ”

E sempre que precisar de ajuda, você pode achar a solução para o seu caso em: https://*******

Sigo à disposição!
Equipe Reclame Aqui - Hotmart