Link do Google Ads diferente do site do produtor e falta de suporte

Oi, Wallace! Tudo bem?

Meu nome é Bruno e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

Após análise detalhada do caso, confirmamos que o link está funcionando corretamente e não há qualquer erro de rastreamento, redirecionamento ou comissionamento.

O que está acontecendo, tecnicamente?
Quando você gera um link para Google Ads dentro da Hotmart, a plataforma cria automaticamente um link de rastreio padronizado, que segue critérios de conformidade, segurança e elegibilidade, exigidos tanto pela Hotmart quanto pelo próprio Google.

No seu caso, temos dois pontos distintos:

Página de vendas do produtor (externa e personalizada): https://futuremotos.com
Esse domínio foi configurado pelo produtor e é totalmente externo à Hotmart.

Link de rastreio gerado pela Hotmart para anúncios:
https://go.hotmart.com/*****?redirectionUrl=https%3A%2F%2Ffuturetreinamentos.com%2F

Esse segundo link é gerado automaticamente pela plataforma, utilizando dados vinculados ao produto e ao produtor.
A nomenclatura exibida (futuretreinamentos) não é escolhida manualmente, nem pode ser alterada, pois faz parte do padrão técnico de criação do link.

Sobre a diferença de nomes (futuretreinamentos x futuremotos)
Essa diferença não representa erro, não bloqueia anúncios e não interfere nas vendas.

• O que realmente importa tecnicamente:
• O redirecionamento ocorre corretamente para a página de vendas
• O checkout é carregado normalmente
• O código da sua afiliação (*****) está presente e ativo
• As comissões estão sendo corretamente rastreadas

Ou seja, mesmo com nomes diferentes no link, o funcionamento é exatamente o mesmo.

Importante destacar
A exibição do domínio final no Google Ads (como futuremotos.com) está relacionada às configurações feitas dentro da própria plataforma do Google Ads, não sendo algo controlado ou alterado pela Hotmart.

Dessa forma:

• O link está correto e dentro do padrão técnico esperado
• Não há falha de rastreamento ou prejuízo em vendas
• A diferença de nomenclatura é apenas visual/técnica
• A plataforma está operando conforme o esperado

Lamentamos sinceramente qualquer frustração gerada durante o processo e agradecemos por trazer o caso até aqui. Seguimos à disposição para esclarecer qualquer outro ponto técnico que ainda gere dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Hotmart