Meu curso não aparece na pesquisa da Hotmart
Resolvido
Franca - SP
15/02/2023 às 09:40
ID: 159383223
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho 1 curso cadastrado e aprovados pela Hotmart (ID: 2349395).
Porém ao fazer a pesquisa pelos cursos na Hotmart, ele não aparece, nem pelo número, nem pelo nome, nem pelo nome do autor do curso.
A Hotmart afirma selecionar as pessoas para estarem no marketplace, porém não faz sentido eu continuar usando a plataforma Hotmart se meus clientes não conseguem nem ao menos achar os cursos no próprio site de pesquisa da Hotmart.
Gostaria que meus cursos aparecessem na pesquisa do site!!
Já autorizei "tornar o produto disponível no Mercado da Hotmart" no Programa de Afiliados (anexo).
Aguardo solução
Compartilhe
Resposta da empresa
17/02/2023 às 15:54
Oi, Pedro! Tudo bem?
Meu nome é Breno e faço parte do time de Qualidade da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!
Pode ficar tranquilo, estaremos com você na solução desse problema, já solicitei ao nosso suporte especializado e juntos iremos trazer a solução para você.
Para visualizar a mensagem em seu e-mail, busque pelo número do *******
Logo entraremos em contato, pedimos que não deixe de conferir sua caixa de entrada, aba de promoções e SPAM, caso venhamos solicitar informações e te manteremos informado.
Sempre que precisar de ajuda, você pode achar a solução para o seu caso em: https://*******
Caso não encontre, clique em “Entrar em contato” logo no final da página e envie suas dúvidas. Em breve você receberá o retorno de um de nossos agentes, combinado?
Sigo à disposição!
Abraços!
Réplica do consumidor
17/02/2023 às 16:05
Fico no aguardo da solução do meu problema.
Com os melhores cumprimentos,
Pedro.
Consideração final do consumidor
27/02/2023 às 15:10
Foi bom, só poderia ter resolvido meu problema em menor tempo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9