Não consigo acessar a área de "gerenciar meus negocios"

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

22/08/2024 às 16:54

ID: 195809399

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero me cadastrar como afilada, porém tanto no site como no app só é possível acessar a área de "acessar minhas compras" quando altero para "gerenciar meus negócios" ele só mostra a tela de compras, pelo campo de ajuda do site não consegui solucionar o problema de jeito nenhum.

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Resposta da empresa

22/08/2024 às 17:02

Oi, Katia! Tudo bem?

Meu nome é Bruno e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

Realizei uma atualização em sua conta, peço que para acessar como Produtora, siga as orientações abaixo, para que a atualização tenha efeito em seu navegador, ok?

Primeiro preciso que clique no link ( https://******* )

Em seguida, peço, que realize a limpeza de cache de seu navegador ( https://**************?hl=pt-BR )

Logo após, acesse novamente sua conta com esse link ( https://******* )

E por fim, após completar o seu cadastro, para se afiliar a um produto, acesse a aba Mercado de Afiliação, no menu nove pontos do canto superior direito da página. No campo de pesquisa, procure pelo produto que você deseja se afiliar.

Após visualizar e escolher o produto, clique em um dos botões abaixo:

-> Afilie-se agora: basta clicar neste botão para você se tornar, imediatamente, afiliado do produto e ter o Hotlink disponível para começar suas divulgações.
-> Solicitar afiliação: o seu pedido será enviado ao Produtor. Você deverá aguardar, pois ele poderá ou não aprová-lo de acordo com seus critérios e estratégias para aceite de novos afiliados. Somente o Produtor pode aprovar a sua afiliação e, após essa decisão, você receberá um e-mail com a resposta ao seu pedido.

Todas as suas afiliações pendentes aparecem no menu Produtos > Sou Afiliado > Pedidos enviados, localizado à esquerda de sua tela. O prazo médio para resposta ao pedido é de até 5 dias úteis.

Para visualizar todos os seus Hotlinks de Afiliado, você deve acessar o menu Produtos > Sou Afiliado > Ver Links de Divulgação. Este é um exemplo do modelo de um Hotlink: https://*******

Caso não encontre o produto desejado, provavelmente o Produtor o ocultou no Mercado. Nesse caso, sugiro que você entre em contato com ele e expresse seu interesse em se afiliar ao produto.
Bom saber!

-> Nós não cobramos taxas para se afiliar e você pode se afiliar a quantos produtos quiser;
-> Você deve o utilizar seu Hotlink para fazer as divulgações para que o rastreamento seja feito corretamente;
-> Para se afiliar, é necessário que todos os seus dados cadastrais estejam preenchidos na plataforma.

Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato.
Estamos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Hotmart

Consideração final do consumidor

26/08/2024 às 10:19

Problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10