Não consigo acessar area de gerenciar meus negócios

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/01/2024 às 12:33

ID: 180652387

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Desde ontem estou tentando entrar na área de gerenciar meus negócios e não entra
Digito meu login e senha, entra na área do consumidor, coloco gerenciar negócios e volta pra parte de área do consumidor
Não consigo acessar a parte de negócios
Quero mudar de consumidor para afiliado, mas não dá

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Resposta da empresa

18/01/2024 às 15:17

Oi, Fernanda! Tudo bem?

Meu nome é Fábio e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

Poderia me informar por gentileza em qual conta na Hotmart esta tentando se cadastrar?

Enviei para o e-mail cadastrado no Reclame AQUI, com o assunto: “Hotmart via HugMe” para me informar sua conta com segurança. Peço que, verifique sua caixa de entrada, SPAM, Lixo Eletrônico e Aba de promoções, ok?

Sigo à disposição!

Fábio Equipe Reclame Aqui - Hotmart.

Réplica da empresa

18/01/2024 às 16:42

Oi, Fernanda! Tudo bem?

Meu nome é Fábio e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

Trouxe boas notícias! Sua conta foi atualizada e agora você irá conseguir se Afiliar aos produtos!

Bom saber:

Para se afiliar acesse sua conta pelo link:

https://******* > acesse a aba “Mercado de Afiliações”, no menu à esquerda da sua tela. No campo de pesquisa, procure
pelo produto que você deseja se afiliar.

Após visualizar e escolher o produto, clique em um dos botões abaixo:

Afiliar-se Agora: basta clicar neste botão para você se tornar, imediatamente, afiliado do produto e já terá o Hotlink disponível para começar suas divulgações.

Solicitar a Afiliação: o seu pedido será enviado ao Produtor.

Você deverá aguardar, pois ele poderá ou não aprová-lo de acordo com seus critérios e estratégias para aceitação de novos Afiliados.

Somente o Produtor pode aprovar a sua afiliação e, após essa decisão, você receberá um e-mail com a resposta ao seu pedido.

Todas as suas afiliações pendentes aparecem no menu Produtos > Sou Afiliado > Pedidos enviados, localizado à esquerda de sua tela.

O prazo médio para resposta ao pedido é de até 5 dias úteis.

Para visualizar todos os seus Hotlinks de Afiliado, você deve acessar o menu Produtos > Sou Afiliado > Ver Links de Divulgação. Este é um modelo de Hotlink: https://*******

Caso não encontre o produto desejado, provavelmente o Produtor o ocultou no Mercado. Nesse caso, sugiro que você entre em contato com ele e expresse seu interesse em se afiliar ao produto.

Fernanda, para finalizarmos, você poderia avaliar o atendimento? Seu feedback é importante para o meu trabalho.❤

Mas não se preocupe! Se ainda estiver com dúvidas continuarei seu atendimento, é só me retornar, ok?

A avaliação é bem objetiva e para facilitar a localizar o atendimento, basta clicar no link:

https://*******

— Na opção: você voltaria a fazer negócio com a Hotmart?

Neste item, você pode selecionar que sim a empresa conseguiu resolver seu problema e se confia no trabalho da Hotmart!

— Por último é só deixar a nota! De 0 a 10, sendo 10 satisfeito pelo atendimento que recebeu.

Conto com sua ajuda e desde já agradeço a avaliação.

Você vai contribuir muito para aperfeiçoar cada vez mais o nosso atendimento.

Sigo à disposição!

Fábio Equipe Reclame Aqui - Hotmart.

Consideração final do consumidor

17/02/2024 às 15:10

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10