Não consigo acessar o site da Hotmart para estudar sem código no email

Oi, Amanda! Tudo bem?

Meu nome é Angelica e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

Compreendo a sua insatisação! No entanto, essa validação existe exclusivamente para garantir a sua tranquilidade e a proteção dos seus dados.

A Autenticação de Dois Fatores (2FA) é uma camada essencial de segurança da sua conta. Por isso, o 2FA por e-mail permanece ativo e não pode ser desativado.

Além da senha, esse mecanismo solicita um código de verificação enviado para o e-mail cadastrado, ajudando a proteger o acesso à plataforma, os dados da conta, seus cursos adquiridos e as movimentações realizadas nela, impedindo que terceiros consigam acessar suas informações.

Para diminuir a frequência dessas solicitações no seu notebook, recomendamos:

Evitar acessar por guias anônimas;

Evitar limpar o histórico, cookies e cache do navegador com muita frequência, pois o sistema reconhece quando você está utilizando o mesmo navegador/dispositivo de confiança;

Sempre que entrar, certifique-se de marcar a opção de manter a sessão conectada, se estiver utilizando um computador pessoal.

Agradeço pela sua compreensão sobre a importância dessas medidas de segurança para manter o seu ambiente de estudos sempre seguro.

Se precisar de qualquer outro esclarecimento ou ajuda, permaneço à disposição!

Atenciosamente,

Angelica

Equipe Reclame Aqui - Hotmart.