O que aconteceu
Realizei a aquisição de um curso sobre investimentos financeiros, divulgado pelo Luciano Fernandes. Após a confirmação do pagamento, não recebi no meu e-mail o link ou os dados necessários para acessar o curso e, até o momento, não consegui utilizar o produto que adquiri.
Entrei em contato pelo WhatsApp com a equipe do Luciano Fernandes para tentar solucionar a situação. No entanto, não resolveram o problema e apenas solicitaram que eu tivesse compreensão, sem apresentar uma solução ou disponibilizar o acesso ao curso.
Diante disso, solicito à Hotmart que providencie a liberação do acesso ao curso que foi adquirido ou, caso isso não seja possível, o reembolso integral do valor pago.
Estou registrando esta reclamação porque já tentei resolver diretamente com a equipe responsável, mas não obtive uma solução efetiva.
Aguardo uma providência.