O que aconteceu
Vou ser objetiva, pois esse assunto vem me gerando desgaste desde 11/08/26 (a primeira vez que contextei quando receberia o produto)
13/07/26 - adquiri o produto FIV de ISA MOREIRA, junto com ele deveria receber o livro PLAYBOOK impresso.
A empresa ISA MOREIRA, faz parceria com a HOTMART que por sua vez faz parceria com UICLAP (que imprime e envia o livro para o aluno).
Após muitos e-mails e mensagens de WhatsApp, com UICLAP e equipe de ISA MOREIRA, recebi o livro PLAYBOOK em 11/09/26, de um produto adquirido em 13/07/26.
O livro veio com avarias conforme vídeo enviado para ambas as empresas: UICLAP E ISA MOREIRA.
A capa veio avariada e dentro onde consta o sumário do livro não é possível ver onde se encontra a página do tema.
Conforme fotos anexas nesta reclamação.
A questão é, hoje 22/10/26, nenhuma das empresas ISA MOREIRA e UICLAP se posicionou quando devo receber meu exemplar sem avarias.
As respostas são sempre as mesmas: estamos verificando
Ressalto:
adquiri em 13/07/26
recebi com avarias em 11/09/26
Sem nenhum posicionamento de quando receberei um exemplar sem avarias até hoje 22/10/26 , desde a compra até hoje decorreram 3 meses!
Pedido na hotmart: HP*****
Pedido na UICLAP: ui- 356512
Quando receberei o exemplar sem avarias?