Não recebimento do acesso ao curso de massagem tântrica Hotmart

Oi, Alexandra! Tudo bem?

Meu nome é Fábio e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

Para possibilitar a localização de seu produto requer a sua colaboração com os dados específicos solicitados anteriormente.

Para a solução do seu caso, precisaremos localizar a cobrança em nosso sistema e sem a sua colaboração, não irei conseguir localizar a compra e dessa forma te auxiliar, entende?

Até o momento você optou por não enviar os dados solicitados.

Dessa forma, Alexandra, solicito novamente que me forneça os seguintes dados:

Peço, por gentileza, que me informe os seguintes dados para que eu possa te identificar em nosso sistema:

E-mail cadastrado
CPF cadastrado
Nome do produto
Data e valor da compra
Número de Transação (o número começa com HP… XXX)

1) Os seis primeiros e os quatro últimos dígitos do cartão de crédito usado
2) Bandeira do cartão

Você pode fornecer essas informações aqui ou responder diretamente ao e-mail, ou em mensagem privada que enviamos para você, com o assunto Hotmart via HugMe. Certifique-se de verificar também a caixa de spam.

Você pode também acessar as mensagens privada do Reclame Aqui seguindo o passo a passo abaixo:

Entre na Área do Consumidor, que fica no canto superior da tela. Depois, clique em “Minhas Reclamações” e selecione a que você quer acompanhar. Em seguida, clique em “Visualizar mensagens” para acessar o conteúdo da conversa.

Estou empenhado em resolver esse problema e aguardamos essas informações para prosseguir com a solução.

Sempre que precisar entrar em contato conosco, pode por gentileza acessar o link:
https://*******

Sigo à disposição!

Equipe Reclame Aqui - Hotmart.