Não reembolsaram o valor !
Respondida
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29/04/2026 às 10:04
ID: 247258813
Olá, *****.
Recebemos sua solicitação de reembolso referente ao produto Mestres do Algoritmo | Profissão Youtuber, no valor de R$ 197,00.
Como a compra foi feita com Pix, você receberá o valor em até 7 dias úteis na conta utilizada.
Informações da compra
Nome do produto: Mestres do Algoritmo | Profissão Youtuber
Valor: R$ 197,00
Data: 23/04/2026
Código da transação: *****
Até o momento não recebi o reembolso, estou precisando urgente do dinheiro, foi comprado no Pix. Precido de ajuda.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 10:49
Oi, Daniel! Desejo que esteja bem!
Meu nome é Katia e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!
Primeiramente, gostaria de dizer que sinto muito por essa experiência.
Seu reembolso da compra do produto Mestres do Algoritmo | Profissão Youtuber(transação) foi liberado!
Após os prazos estipulados, o reembolso foi realizado para o mesmo meio de pagamento utilizado no ato da compra, no seu caso o PIX. Sendo assim, o reembolso foi realizado para conta de origem, ok!?
O prazo para que o valor esteja disponível na conta é de 48 horas a partir da data de liberação do reembolso.
Segue em anexo, na minha mensagem privada, o comprovante do estorno realizado para a sua conta.
Caso tenha alguma dúvida em localizar o seu reembolso, não hesite em me sinalizar por aqui para darmos continuidade, certo!
Abraços virtuais!
Equipe Reclame Aqui| Hotmart