Piratearam meu curso na Hotmart e a Hotmart não faz NADA

Oi, Cristina! Desejo que esteja bem!

Meu nome é Breno e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

Enviamos mais informações sobre o seu caso para o e-mail cadastrado no Reclame AQUI, com o assunto: “Hotmart via HugMe”. Peço que por favor, verifique sua caixa de entrada e em sua caixa de spam.

Obrigado pela denúncia, verifiquei com os e-mails ativos em seu cpf, porém não consegui encontrar o seu contato, peço que por gentileza me informe o número do *******, ou o e-mail que entrou em contato, dessa forma passarei a acompanhar e verificar o processo.

Obs: Enviar as solicitações através da mensagem privada recebida em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui!

A Hotmart respeita os direitos de propriedade intelectual, bem como os direitos autorais e espera que todos também os respeitem.

A denúncia deve ser enviada pela pessoa que detém os direitos violados ou por representante munido de procuração com poderes para tanto. Por esse motivo a Hotmart não aceita denúncias enviadas por terceiros.

Conforme previsto em nossos Termos de Uso, para que sua denúncia seja analisada é indispensável que você nos envie os seguintes dados, caso ainda não tenha enviado:

1. Informações sobre o conteúdo denunciado (ID, link de vendas ou alguma outra informação capaz de identificar o produto), com o detalhamento do ocorrido, no que for possível; e

2. Informações sobre o seu produto (ID ou link de vendas).

Caso o seu produto esteja hospedado em uma plataforma externa será necessário o envio da página de vendas, bem como de trechos do material para comparação com o material denunciado.

3. Evidências e/ou documentos que demonstrem a sua titularidade/autoria do material supostamente violado.

É um diferencial o envio de comprovante de registro junto à Biblioteca Nacional ou outro órgão apto para realização de registros de obras, tudo bem?

Ressalta-se que a notificação não é anônima e, conforme Termos de Uso ao encaminhar uma denúncia, o notificante está ciente de que a Hotmart poderá compartilhar as suas informações com o denunciado.

Fico no aguardo do seu retorno para prosseguirmos com a solução.

Equipe Reclame Aqui - Hotmart.

Pois, sim, entraram em contato no privado pedindo o número do minha solicitação. Novamente pedi um prazo pra qualquer tipo de retorno. Novamente me falam só pra esperar. E eu esperando há mais de um mês. Enquanto isso, meu curso online, o qual confiei à Hotmart, continua sendo pirateado. Gostaria, por favor, de pelo menos um prazo para o retorno sobre o problema.

Quando vocês conseguem me dar um retorno efetivo sobre esse problema com uma solução ou compensação?

Olá Cristina!

Entendo a sua situação, estou pedindo total prioridade na sua denúncia.

Como dependemos também de respostas de outras partes, fica difícil fixarmos um prazo, todavia irei tentar conseguir uma resposta mais rápida que puder.

Agradeço a compreensão!

Abraços!
Equipe Reclame Aqui - Hotmart!

Bom, até agora, nenhuma notícia de vocês... Estou com a lista de sites que me piratearam e que tb piratearam MUITOS outros cursos. A falta de comunicação de vocês faz parecer que vocês nada fazem. Assim, vou ter que EU falar com os outros produtores, pra ver se eles sabem que seus cursos também foram pirateados.