Problema de acesso após primeira compra e falta de suporte humano

Question

Fiz uma compra e fiz o primeiro login mas saiu sozinho e quando tento entrar novamente diz que meu email não está cadastrado sendo que a primeira vez entrei por ele e não recebi nenhuma informação de compra pelo email, apenas no WhatsApp que é um robô. Tentei resolver com o suporte do site mas não teve nenhum retorno e pra variar eles não possuem telefone para eu falar com um atendente HUMANO e não robô. Aguardo a empresa ser mais humanizada e me dar um retorno no email *****