Propaganda enganosa

Question

Comprei o produto desbloqueando o emagrecimento no dia 06/12/*******, fornecedor Mary Mimos, através da plataforma Hotmart. Pagamento foi realizado no valor de R$ *******,00 no cartão de crédito. Segundo a propaganda realizada no Facebook, deveria se tratar de um tônico japonês para emagrecimento, porém, após o pagamento, recebi por e-mail em PDF receitas de chás de emagrecimento.
Trata-se de propaganda enganosa, motivo pelo qual solicito o cancelamento da compra e o estorno imediato do valor pago.

Accepted Answer

Olá, Elisangela! Tudo bem?

Meu nome é André e faço parte da equipe de Qualidade da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

Enviamos maiores informações sobre o seu caso para o e-mail cadastrado no Reclame AQUI, com o assunto: “Hotmart via HugMe”. Peço que por favor, verifique sua caixa de entrada e em sua caixa de spam.

Sempre que precisar da nossa ajuda, você pode achar a solução para o seu caso em https://******* . Caso não encontre, clique em “entrar em contato” logo ali no final da página, que um de nossos agentes estará pronto para te atender!

Sigo à disposição, ok?

Abraços,
André

Propaganda enganosa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor