Purchase Hotmart
Respondida
Ouro Preto - MG
30/04/2021 às 12:18
ID: 123280085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuando tento fazer o login no link https://******* está redirecionando para o link https://******* (Hotmart Hub). Nessa página tem um menu com a opção "Plataforma", porém quando clico nessa opção a página somente recarrega e não vai para a Plataforma. Estou sem acesso ao saque de comissões, ao mercado, com os produtos, a tudo. Fora um amigo meu que fez cadrastro na hotmart esses dias e também esta do mesmo jeito. como também no hotmart pocket que não está carregando as notificaçôes e nem saldo pra mim nem pra ele
******* ou Whatsapp*******8 esse é meu email e telefone para comunicação se precisar e estou a disposição
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Resposta da empresa
15/06/2021 às 16:22
Olá, Anderson! Tudo bem?
Meu nome é Beatriz e faço parte da Hotmart, empresa que promove o empreendedorismo e a educação através da venda e distribuição de produtos digitais.
É importante destacar que, ao concordar e aceitar os Termos de Uso da plataforma, os usuários se comprometem a não descumprir, em nenhuma hipótese, o disposto nas cláusulas estipuladas, respeitando todas as regras presentes nos Termos.
Verificamos que você não atendeu a esta regra em suas divulgações. Portanto, informamos que seu acesso a conta a Hotmart foi bloqueado e seus links de suspensos.
Ressalto que, mesmo após o bloqueio, caso não sejam verificadas movimentações financeiras atí[Editado pelo Reclame Aqui] na sua conta, como elevado número de chargebacks ou reembolsos, o valor remanescente em seu saldo será disponibilizado após sua completa integralização, que ocorrerá num prazo de até 30 dias.
Conto com sua compreensão! E caso queira acessar os termos de uso é só clicar nesse link https://*******
Seguimos à disposição!
Equipe Hotmart