Reembolso Método de Emagrecimento GDF

Question

Olá! Efetuei a compra desse método de emagrecimento gdf (estilo flexível) e já no início vi que não era nada do esperado. Eu não paguei uma nota pra ficar vendo video aula e é isso. Me frustrei muito.
Como já se passou mais de uma semana, gostaria de ter o meu dinheiro de volta.

Accepted Answer

Oi, Vanessa! Tudo bem?

Meu nome é Katia e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

Verifiquei que o período de garantia do produto Método de Emagrecimento GDF - HP******* é de 7 dias.

Como a sua compra foi realizada no dia 16/06/*******, o prazo expirou em 23/06/*******. O período de garantia foi informado nos Termos de Compra do produto no momento do pagamento e previsto no CDC Art. 49.

Este período de garantia foi informado nos Termos de Compra do produto no momento do pagamento.

Por esse motivo a Hotmart não possui autonomia para realizar o reembolso de compras nas quais o prazo de garantia já expirou.

Você pode conversar com o Produtor sobre sua solicitação de reembolso para que ele possa te apresentar alguma alternativa ou te explicar sobre o processo, uma vez que ele é o responsável pelo prazo de garantia do Produto. O e-mail do suporte dele é *******, tá bom!

Como intermediários, também estamos em contato com o Produtor do curso para que ele saiba da sua solicitação e possa te ajudar da melhor maneira possível, uma vez que ele é o único responsável pela devolução dos valores pagos.

Sigo à disposição! Abraços!
Equipe Reclame Aqui - Hotmart.

Reembolso Método de Emagrecimento GDF

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor