Reembolso pendente do curso Teorema Militar após cancelamento da assinatura dentro do prazo de garantia.

Oi, Lucas! Tudo bem?

Meu nome é Rafaela e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

Verifiquei que o seu pedido de reembolso foi solicitado e aprovado com sucesso em 15/09/******* e sua compra foi estornada no dia 21/09/*******, dentro do prazo de 7 dias, conforme informado nos Termos de Uso, aceitos no momento da compra.

Isso significa que todos os processos internos do reembolso que dependiam da Hotmart já foram aprovados e enviados para que o seu banco o execute.

Ahh, um detalhe!
Os valores devolvidos vêm discriminados na fatura como HTM ou HT e aparecem com um símbolo de negativo (-) ou com a letra C de Crédito na frente do valor.

Solicitei à plataforma que processa o pagamento dos produtos a Carta de Cancelamento de sua compra e envio em anexo no modo privado para você com o assunto: “Hotmart via HugMe”. Peço que por favor, verifique sua caixa de entrada e em sua caixa de spam.

Essa carta é o documento oficial que comprova que o reembolso foi feito pela Hotmart.

Importante informar, que o prazo para que um reembolso seja processado pela Hotmart e liberado para a o banco é de até 7 dias úteis.

Esse prazo é solicitado pelo banco para que ele possa concluir o processo. Geralmente o reembolso é estornado na fatura atual ou do mês seguinte, dependendo da data de fechamento da sua fatura.

Para que conste, no seu caso, o prazo foi de 6 dias.

E sempre que precisar de ajuda, você pode achar a solução para o seu caso em: https://*******

Sigo à disposição!

Equipe Reclame Aqui - Hotmart.