Reembolso

Question

Comprei um produto chamado DETOX EMOCIONAL e não gostei. Pedi um reembolso no valor de ******* reais. Eles processaram o reembolso e colocaram na minha conta através do meu PIX  Este valor foi recebido e logo após devolvido Ele não entrou na minha conta. Pedimos o reembolso deste curso DETOX EMOCIONAL

Accepted Answer

Oi, Ângela! Tudo bem?

Meu nome é Bruno e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

Verifiquei com nosso setor financeiro, e vi que você foi devidamente reembolsada em 23/02/*******.

Como o método de pagamento utilizado foi o PIX, o reembolso foi realizado para a mesma conta que você usou para pagar o PIX, tá bem?

Vou enviar a carta de cancelamento e mais informações sobre o seu caso para o e-mail cadastrado no Reclame AQUI, com o assunto: “Hotmart via HugMe”. Peço que por favor, verifique sua caixa de entrada e em sua caixa de spam.

Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato.
Estamos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - Hotmart

Reembolso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor