Solicitação de cancelamento de compra duplicada do curso Destrave Sua Coluna

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

01/07/2026 às 16:26

ID: 252831031

Fiz a compra da destrave sua coluna 2 vezes por engano. Quero cancelar a compra do dia 26/6/26. Já mandei no mesmo dia e-mail para empresa.

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 16:44

Oi, Ide! Tudo bem?

Meu nome é Karina e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

Sua solicitação de reembolso foi aprovada!


Em no máximo 7 dias úteis, o reembolso será liberado pela Hotmart para sua operadora de cartão. Após este prazo, geralmente o reembolso é estornado na fatura atual ou do mês seguinte, dependendo da data de fechamento da sua fatura.

Ahh, um detalhe!
Os valores devolvidos vêm discriminados na fatura como HTM ou HT e aparecem com um símbolo de negativo (-) ou com a letra C de Crédito na frente do valor.


Ide, continuo acompanhando sua solicitação e assim que o reembolso for efetivado retorno com o comprovante, combinado?

Sigo à disposição!
Equipe Reclame Aqui - Hotmart.

Consideração final do consumidor

01/07/2026 às 20:27

Resolução

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10