Solicitação de reembolso devido à não entrega do prometido no treinamento
Respondida
Barra do Rocha - BA
13/01/2026 às 12:51
ID: 237528621
Estou enviando em anexo o print comprovando que eu solicitei o rembolso para o produtor dentro do prazo
Reitero vocês que nao obitive neiuma retorno do produtor portanto estou entrando em contato com vocês para qui faça o rembolso todo o valor pago pelo produto produto este que nao condiz com o anuncio que eu assistir
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 15:52
Oi, Adriana! Desejo que esteja bem!
Meu nome é Katia e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!
Primeiramente, gostaria de dizer que sinto muito por essa experiência.
Seu reembolso da compra do produto Jornada de Anúncios com Gabriel Martins (*****) foi liberado!
Após os prazos estipulados, o reembolso foi realizado para o mesmo meio de pagamento utilizado no ato da compra, no seu caso o PIX. Sendo assim, o reembolso foi realizado para conta de origem, ok!?
O prazo para que o valor esteja disponível na conta é de 48 horas a partir da data de liberação do reembolso.
Segue em anexo, na minha mensagem privada, o comprovante do estorno realizado para a sua conta.
Caso tenha alguma dúvida em localizar o seu reembolso, não hesite em me sinalizar por aqui para darmos continuidade, certo!
Abraços virtuais!
Equipe Reclame Aqui - Hotmart 🚀