Solicitação de reembolso por insatisfação com a qualidade de 4 produtos e um deles veio com defeito
Respondida
Saquarema - RJ
21/06/2026 às 16:46
ID: 251968581
fiz a compra de 4 produtos e quero meu dinheiro de volta de acordo com a lei do consumidor, pois o material é ruim e não gostei e nem agregou valor e teve um que nem tem nada dentro
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 12:30
Oi, Jeremias! Tudo bem com você?
Meu nome é Katia e faço parte do time da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!
Agradeço por ter aguardado!
Seu reembolso das transações *****/ *****/ *****/ ***** foi liberado com sucesso!
Após os prazos estipulados, o reembolso foi realizado para o mesmo meio de pagamento utilizado no ato da compra, no seu caso o PIX. Sendo assim, o reembolso foi realizado para conta de origem, ok!?
Segue em anexo, na minha mensagem privada, o comprovante do estorno realizado para a sua conta.
Caso tenha alguma dúvida em localizar o seu reembolso, não hesite em me sinalizar por aqui para darmos continuidade, certo!
Abraços virtuais!
Equipe Reclame Aqui| Hotmart 🚀