STC Herbalife - Venda casada!

Question

Clarice Tâmara Oliveira de Souza, adquiriu o programa de emagrecimento (STC) que consiste em 5 pilares: Coach, Modelo de alimentação, Grupo de Suporte, Atividade Física e SUPLEMENTAÇÃO.

Antes mesmo da compra do curso, questionei se o plano alimentar era de fácil acesso, pois sempre as dietas tem produtos caros e difíceis de achar, e a resposta foi que sim, momento algum antes da compra foi informado que a suplementação seria de uma indicação direta de uma empresa.

Comprei o programa com intuito de que teria uma orientação para emagrecer.

Desde o início é sabido que o processo não será fácil, dietas, exercícios e SUPLEMENTAÇÃO.

Fiquei super feliz com a minha decisão.

No entanto, em um dos pilates: a SUPLEMENTAÇÃO, achei muito bom até aí, fiquei surpreendida pela abordagem da coaching que me orientou os suplementos da HERBALIFE, pois disse que era os que ela usava e indicava, caríssimos por sinal, mas até aí tudo bem, afinal eu sabia que haveria suplementação.

O que eu não sabia é que a HERBALIFE seria a ÚNICA OPÇÃO de suplementos, mas a Coach até disse que poderia me passar outas opções de SUPLEMENTAÇÃO, quando solicitei quis me convencer sobre a compra da Herbalife.

Eu acredito que dá resultado, a coaching foi muito legal, mas me senti enganada, pois a compra na Herbalife elas enviam até o link.

Deveriam ter outras opções de suplementos e informar anteriormente que seria uma venda casada.

Gostaria do reembolso do valor investido R$ *******,00

Segue contato do meu ADVOGADO:

Salvador Neves da Silva Filho
OAB BA *******
Tel.:*******

Accepted Answer

Oi, Salvador! Tudo bem?

Meu nome é Laura e faço parte do time de Qualidade da Hotmart. Estou aqui para te ajudar!

Verifiquei que o pedido de reembolso do produto STC - Sistema de Transformação Corporal foi aprovado com sucesso e a compra foi cancelada em 15/07/*******.

Isso significa que todos os processos internos do reembolso que dependiam da Hotmart já foram liberados para que a sua operadora de cartão o execute.

Como a compra foi feita por cartão de crédito, o valor será encaminhado para operadora do cartão de crédito. Geralmente o reembolso é estornado na fatura atual ou do mês seguinte, dependendo da data de fechamento da sua fatura, tudo bem?

Gostaria de informar que este período não é de responsabilidade da Hotmart. Como existem vários agentes na transação, o estorno para o seu cartão pode levar até a fatura do mês subsequente para ser realizado.

💡 Bom saber!

Os valores devolvidos vêm discriminados na fatura como Hotmart e aparecem com um símbolo de negativo ou com a letra C de crédito na frente do valor.

📢 Em casos futuros você poderá solicitar o reembolso da sua compra diretamente em MINHAS COMPRAS, pelo link: https://*******
Escolha o produto que quer pedir reembolso, Selecione Solicitar reembolso. Ao finalizar a solicitação, basta aguardar o retorno dentro do prazo, ok?

Sempre que precisar de ajuda, você pode achar a solução para o seu caso em: https://*******

Caso não encontre, clique em “Entrar em contato” logo no final da página e envie suas dúvidas. Em breve você receberá o retorno de um de nossos agentes, combinado?

Sigo à disposição!

Laura.

STC Herbalife - Venda casada!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor