Hotmart

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Ibiporã - PR

09/09/2022 às 16:42

ID: 149906651

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Como todo brasileiro malandro a Hotmart criou um sistema maravilhoso de burlar o CDC, liberando parte das aulas, e depois o produtor de conteúdo libera os demais módulos, agindo assim de má fé inferindo o CDC.

Como eu já cansei de sofrer com esse problema e a hotmart vai enviar a seguinte mensagem para responder:

Olá, [NOME]! Tudo bem?

Meu nome é Júlia e faço parte da Hotmart, empresa que promove o empreendedorismo e a educação através da venda e distribuição de produtos digitais.

A Hotmart disponibiliza ao produtor do conteúdo digital as ferramentas necessárias para ele vender e acompanhar as vendas de seu produto. Mas é ele o responsável pelo conteúdo, divulgação, forma de entrega, o prazo de garantia, dentre outras várias configurações!

Agradecemos o detalhamento da questão! Nossos setores responsáveis já estão analisando a denuncia e tomando as medidas que são de nossa autonomia, tudo bem?

Consideramos importantíssimo esse cuidado e a contribuição para que ocorra o cumprimento dos Termos de Uso da plataforma e da legislação vigente!

Verifiquei que o reembolso da sua compra foi liberado no dia [DATA].

Como você comprou por cartão de crédito, há um prazo previsto de 30 a 60 dias para que você identifique a devolução do valor em sua fatura. Qualquer valor cobrado neste intervalo de tempo será estornado, ok?

Há mais de um agente envolvido na sua transação e essa parte do processo cabe à sua operadora de cartão. Queremos que saiba que estamos fazendo exatamente tudo o que está ao nosso alcance para que você possa receber os valores rapidamente!

* Caso sua compra tenha sido realizada com um cartão de débito, o valor é devolvido em forma de saldo no seu cartão. Neste caso, para saber mais informações quanto aos prazos de recebimento deste saldo, sugerimos que você entre em contato com a operadora do seu cartão, ok?

No artigo a seguir você aprenderá como fazer o pedido de reembolso pela nossa plataforma caso volte a precisar. É bem simples, olha lá: https://*******

Seguimos à disposição!

Equipe Hotmart

Então eu criei o e-mail: (Editado pelo ReclameAQUI), quem tiver esse problema e se sentir [Editado pelo Reclame Aqui], estarei entrando com um processo coletivo com uma equipe jurídica, assim vamos poder ter acesso ao que pagamos de forma justa e clara.

Imagina você compra um Tv online e ela depois que chega em sua casa só libera a caixa para abrir e testar após os 7 dias. Ou você compra um smartphone e só recebe a bateria após 7 dias, ai vai poder testar o produto.

Ou seja, se eu não recebi o produto inteiro, eu também não posso usa-lo, logo eu posso devolver após testar de fato, o que não acontece com os produtos da hotmart.

Comprei um curso focado apenas em um modulo, pois os demais eu já domino e achei que poderia aprender com o curso, mas descobri que só posso visualizar o produto que eu já paguei daqui a 7 dias, coincidentemente após o prazo que eu tenho para pedir o reembolso.

Além claro, de um reclamação, esse é um aviso para quem está se sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] com essa má fé e [Editado pelo Reclame Aqui] da Hotmart e seus produtos, entre em contato e em breve vamos ter o nosso direito sendo realmente executado e não fraldado.