Calculadora HP 12C com defeito
Respondida
Belo Horizonte - MG
07/07/2026 às 20:11
ID: 253346421
Comprei a calculadora financeira HP 12C há 3 anos. Está novinha, mas está com um erro na configuração que não calcula determinadas operações. Já resetei a calculadora e não adiantou. Em outras calculadoras, o cálculo é efetuado normalmente, dá tudo certo, mas a minha deu esse bug. Pelo que pesquisei, essa é uma edição chamada rogue, que são essas edições com esse defeito e que a HP faria a troca. Já entrei em contato em vários telefones diferentes e sempre me mandam para outro, e agora não me respondem mais. Vou fazer uma prova no fim do mês e preciso de uma calculadora confiável. É uma calculadora muito cara para apresentar erros básicos de cálculo.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 20:55
Olá, Jéssica
Tudo bem? Espero que sim =)
Me chamo Milena e faço parte do time de ReclameAQUI da HP BRASIL
Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado.
Solicitamos que entre em contato com o suporte a Calculadoras HP em um dos seguintes canais:
https://www.intelectacompany.com.br/blogs/calculadoras-hp/como-solicitar-a-garantia-da-sua-calculadora-hp-no-brasil
[email protected]
Phone/Whatsap: +55 (51) 3376-7189
Pedimos, por gentileza, para que tenha o nome do produto e o número de série em mãos.
Após aciona-los pelos canais acima, aguarde o retorno pois o suporte irá retornar para auxilia-la
A Família HP deseja um excelente dia !!!