HP SEM SUPORTE NO BRASIL?

Olá, Carlos
Tudo bem? Espero que sim =)
Me chamo Milena e faço parte do time de ReclameAQUI da HP BRASIL
Mediante sua reclamação, abrimos o protocolo ***** que está sendo tratado pelo especialista Vinicius que é responsável pela sua publicação no reclame aqui.
O agente informou que tentou contato nos dias 07, 10 e 15/07 por meio dos contatos informados na sua reclamação, ela enviou alguns e-mails nos dias 07, 10 e 15/07, porém não obtivemos retorno até o momento, o que acabou nos impossibilitando de seguir com à tratativa e os testes necessários para identificar a melhor solução para o caso.
Reforçamos que permanecemos totalmente à disposição para auxiliá-lo. Para que possamos seguir com a análise e orientar sobre os próximos passos de solução prevista em garantia.
Solicitamos, por gentileza, que nos envie uma mensagem privada pelo Reclame Aqui informando um telefone atualizado, além de data e horário de preferência para contato.
Assim que tivermos esse retorno, nossa equipe dará prioridade ao atendimento.
Agradecemos o contato e ficamos no aguardo para prosseguirmos com a solução.
Caso precise do nosso auxilio poderá enviar uma mensagem pelo nosso whatsaap ou pelo link direto: https://wa.me/551132304672 preencha a solicitação do agente virtual e depois coloca as siglas ECR e o seu protocolo (***** ou informe que seu caso está sendo tratado pela equipe do Reclame aqui) dessa forma será direcionado ao atendente responsável da sua publicação, ou se desejar poderá enviar uma mensagem privada pelo reclame aqui
Qualquer dúvida estarei à disposição , seu protocolo é : *****
Telefones de contato Centro de Soluções HP Brasil
São Paulo e região: (011.3878-8338),
Demais Localidades:(0800-709-7751).
Atendimento de Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00
Para Suporte Técnico: De segunda à Sex //das 8:00 hs às 18:00 hs
Para Suporte via WhatsApp 55 11 3230 4672. de segunda à Sex das 8:00 hs às 18:00 hs
ou pelo link direto: https://wa.me/551132304672
Você também pode acessar uma das opções abaixo, para suporte técnico e outras informações:
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A Família HP deseja um excelente dia !!!