HPlaserJet P1102w é um lixo, não compre de forma alguma

Boa tarde Ronan,

Encaminhei sua reclamação ao setor responsável e em breve alguém entrará em contato com você para seguir com o atendimento. Peço que, por favor, aguarde o contato.

HP Suporte.

Você também pode acessar uma das opções abaixo, para suporte técnico e outras informações:
Participe da conversa: https://*******
Visite nosso website: https://*******
Fale com a HP: https://*******
Ou envie um tweet para https://*******

HP entrou em contato e tive mais do mesmo: baixar mais vezes o aplicativo de instalação e executar ele várias vezes seguidas, para ver se o sistema é como uma pedra dura que fura com trilhões de litros de água.

Vou contar aqui para o suprote da HP o que não funciona. Chamem todos e se reunam aí na tela do computador para esse momento bombástico:

Baixar o LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution https://******* (o "8" não está aí por acaso) e ir em "instalação do software da impressora", "adcionar outra impressor", escolher o maldito modelo p1102w, "configurar impressão na rede sem fio" e tentar achar a rede, NÃO FUNCIONA. Isso era assim com a outra igual que eu tinha em outra casa e é nessa, que fiz a burrada de comprar achando q era algum problema lá na minha outra rede ou da outra impressora.

sobre a explicação acima, vou fazer para o suporte da HP a revelação mais bombástica de todas: ficar alternando infinitamente entre a busca automática ou manual para achar a conexão também não funciona. REVELAR AS SENHAS para ver se o usuário é incompetente e digitou errado, também não ajuda em nada. Tem que procurar a incompetencia em outro lugar... alguma sugestão de onde procurar agora?

Ah, eu ainda tive sim outra sugestão de onde estava o problema: roteador

Primeiro que eu resetei o roteador depois do suporte e não funcionou, então já era essa opção, NÃO É PROBLEMA NO ROTEADOR.

E por lógica, não poderia ser mesmo. Razão que eu já tinha mostrado nos testes para o último atendente hoje... aliás, RAZÕES:

1- celular se conecta sem nenhum problema na rede sem fio. Celular conecta, impressora não conecta... já dava pra eliminar qualquer outro problema que se não a impressora, não é mesmo?

2- ficou constatado no atendimento o que eu já tinha notado desde que fiz a primeira reclamação: a impressora tem um tipo de "lista negra" de conexões de rede. Depois que ela acha algumas redes e a configuração não dá certo, ela passa a achar menos redes ainda da próximas vez. Ao atualizar o firmware, o atentende da HP constatou que ela achou mais conexões de rede, inclusive a minha. Agora ela já não acha minha rede novamente.

que fique claríssimo esse ponto: a impressora não acha mais a rede depois de algumas tentativas mal sucedidas e:

1- ATUALIZAR FIRMWARE ADIANTOU UMA VEZ PRA "LIMPAR" TUDO E ACHAR A REDE DE NOVO

2- RESETAR COMPLETAMENTE O MODEM/ROTEADOR NÃO FUNCIONOU.

Problema no roteador ou na impressora?

Mais um dia tendo que tirar e colocar a impressora do lugar várias vezes ao dia para imprimir, colocando ela em cima de outros equipamentos.

Bom, sem resposta de novo.

Como disse na outra mensagem: HP entrou em contato uma vez, não conseguiu resolver, até "caiu a linha". Depois tentaram de novo e dessa vez aceitei até o acesso remoto. Depois de UMA HORA não conseguiram.

Quero uma impressora nova DE OUTRO MODELO e essa podem levar embora.

Se não eu entro no juizado especial e ganho.

Vou fazer o seguinte, toda vez que eu tiver que tirar a impressora lá de cima pra colocar em cima da fonte de outro aparelho pra conseguir imprimir, vou postar aqui.