Impressora Hp ******* parou de funcionar e conectar wifi

Question

Já não é a primeira vez que tenho problemas com impressora da marca, meu trabalho é totalmente dependente de impressão e perdi dinheiro porque tive problemas com essa impressora.Não conecta o wifi com celular, do nada pára o comando e não identifica a impressão vinda do notebook. Estressante demais e problemática. Aguardo uma solução, uma vez qur tive prejuízos

Accepted Answer

Olá Thaís,
Boa tarde!

Me chamo David e faço parte do time de ReclameAQUI da HP BRASIL, tudo bem com você?
Espero que tudo esteja bem nesse período tão difícil que temos passado.

Mediante sua reclamação, abrimos o protocolo******* que foi tratado pelo especialista Estevan, por favor não se preocupe em ligar para nossa Central, todas as atualizações serão feitas por nós, sabemos que é um pouco cansativo ficar ao telefone.

O agente fez toda configuração de seu produto remotamente.

Ficamos muito felizes em poder ajudar!
Ah quando tiver um tempinho, pode avaliar o atendimento dele? É super rapidinho, são só 3 perguntinhas que ajudam muito o analista e se, tiver alguma observação de melhoria, pode deixar nos comentários, ou também elogiar caso queira =)
A Família HP deseja um excelente dia!!!

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Impressora Hp ******* parou de funcionar e conectar wifi

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor