Impressora SMART TANK 584 apresenta erro de impressão e a HP não oferece solução
Resolvido
Salvador - BA
14/07/2026 às 19:57
ID: 253926493
Efetuei a compra da impressora SMART TANK 584 no intuido de dinamizar minhas atividades, mas todas vez que preciso usá-la, ela simplesmente não imprime, da erro de impressão, ja atualizei tudo que é disponivel, e nada resolve, a pior compra que já fiz, a HP não resolve e a insatisfação é enorme com o produto, nunca mais comprarei produtos desta marca
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:24
Olá Wendell,
Boa tarde! Tudo bem?
Espero que sim.
Me chamo Milena e faço parte do time que gerencia as reclamações da HP BRASIL aqui na página do ReclameAqui.
Nosso agente David entrou em contato e seguiu devidamente com o suporte instalando o produto remotamente em seu computador.
Ficamos muito felizes em poder ajudar! Se você gostou do atendimento do David, sua avaliação positiva faz uma grande diferença para o crescimento profissional dele. Seria ótimo se você pudesse dedicar um momento para avaliá-lo.
Protocolo de atendimento: *****
WhatsApp HP: 11 3230 4672
São Paulo (11. 3878-8338)
Demais Localidades (0800-709-7751)
Disque as opções 5-740 para obter mais informações.
Fórum HP: https://h30487.www3.hp.com/
Atenciosamente,
Milena Silva
HP Brasil – Departamento de Qualidade
Nosso horário de atendimento é de Segunda à Sexta, das 08:00 às 18:00.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 14:27
atendimento do suporte personalizado excelente, cordial e eficiente para o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10