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Hugo Napoleão - PI

04/12/2021 às 17:10

ID: 134124973

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, tenho a hp deskjet d1660 a mais de 10 anos , e agora fui instalar a mesma no notebook não encontro nenhum drive para baixar o programa para instalar a ela e não instala nada e o suporte graças a deus não ajuda em nada . empresa lixo oq eu faço com a mina impressora , se não tem programa pra instalar ela.

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Resposta da empresa

04/01/2022 às 13:20

Olá Sra. Raylane, tudo bem?

Esperamos que sim e que esteja seguro nesse período tão difícil que temos passado.

Sou a Stephany aqui do time de Mídias Sociais da HP, gostaria de lhe posicionar que mediante sua reclamação foi aberto o protocolo******* e desde o dia 07/12/******* fizemos sem sucesso, algumas tentativas de contato porém sem êxito. Lamentamos por não ter conseguido sucesso em nossas tentativas e esperamos estabelecer contato futuramente.

Se ainda desejar informações sobre este atendimento, pedimos, por favor, que você nos responda através do e-mail encaminhado ou pode nos ligar através da nossa central de atendimento HP. Vamos aguardar seu retorno para evitar que fique sem suporte

São Paulo (0*******)
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Você também pode acessar uma das opções abaixo, para suporte técnico e outras informações:

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A Família HP deseja uma ótima tarde!!