Mochila com zíper estragado e solicitação de troca
Respondida
Curitiba - PR
08/08/2026 às 23:56
ID: 255977693
Meu pai comprou 2 mochilas de notebook e 1 mochila estragou o zíper! Não funciona nem para trás e nem para frente o zíper! Solicito envio de uma nova mochila!
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 12:08
Olá Aloysio,
Boa tarde! Tudo bem?
Espero que sim.
Me chamo Milena e faço parte do time que gerencia as reclamações da HP BRASIL aqui na página do ReclameAqui.
Nosso agente David entrou em contato e seguiu devidamente com o suporte e solicitou o envio de uma nova mochila.
Ficamos muito felizes em poder ajudar! Se você gostou do atendimento do David, sua avaliação positiva faz uma grande diferença para o crescimento profissional dele. Seria ótimo se você pudesse dedicar um momento para avaliá-lo.
Protocolo de atendimento: *****
WhatsApp HP: 11 3230 4672
São Paulo (11. 3878-8338)
Demais Localidades (0800-709-7751)
Disque as opções 5-740 para obter mais informações.
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Atenciosamente,
Milena Silva
HP Brasil – Departamento de Qualidade
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