Não tem como instalar a impressora HP Deskjet F4480

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Jaraguá do Sul - SC

29/04/2025 às 09:18

ID: 215853849

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Não tem como instalar a impressora

A HP não disponibiliza mais o software nem o driver para a impressora HP Deskjet F4480, tanto o nativo do windows 11 quanto o driver no próprio site da HP. Troquei de notebook e
simplesmente não consigo mais usar a minha impressora pq o windows não tem o driver dela pra instalar. Eu faço o que com a impressora agora?

Não tem como vender um item se não existe forma de instalar. Nem com o drive universal HP consegui reinstalar a impressora.

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Resposta da empresa

07/05/2025 às 16:43

Olá, Patricia
Tudo bem? Espero que sim =)

Me chamo Milena e faço parte do time de ReclameAQUI da HP BRASIL

Mediante sua reclamação, abrimos o protocolo******* que está sendo tratado pela especialista Caroline, por favor não se preocupe em ligar para nossa Central, todas as atualizações serão feitas por nós, afinal, sabemos que é um pouco cansativo ficar ao telefone.

Nossa agente informou que após as instruções enviadas para configuração da impressora, você conseguiu instalar.

Ficamos muito felizes em poder ajudar !
Ah quando tiver um tempinho, pode avaliar o atendimento dela? É super rapidinho, são só 3 perguntinhas que ajudam muito o analista e se, tiver alguma observação de melhoria, pode deixar nos comentários, ou também elogiar caso queira =)

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A Família HP deseja um excelente dia !!!

Consideração final do consumidor

07/05/2025 às 17:24

Foram muitos solícitos, prontamente enviaram o drive e consegui voltar a usar minha impressora.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10