Produto com defeito: Cartucho de tinta HP lacrado e vazio, sem solução após reclamação

Olá, selma
Tudo bem? Espero que sim =)
Me chamo Milena e faço parte do time de Midias Socias da HP BRASIL

Mediante sua reclamação, abrimos o protocolo ***** que está sendo tratado pelo especialista Jose Ricardo, que é responsável pela sua publicação no reclame aqui

Nosso agente abriu uma ordem de serviço para troca do suprimento , ele acompanhou todas as etapas até a conclusão e está tentando contato para a confirmação de recebimento.

Código de rastreamento: *****
Última atualização: quarta-feira, 17 de junho de 2026 às 13:38 (UTC -03:00), NITEROI - BRAZIL
Status: Envio entregue

Ficamos muito felizes em poder ajudar !
Ah quando tiver um tempinho, pode avaliar o atendimento dele? É super rapidinho, são só 3 perguntinhas que ajudam muito o analista e se tiver alguma observação de melhoria, pode deixar nos comentários, ou também elogiar caso queira =)

Caso precise do nosso auxilio poderá enviar uma mensagem pelo nosso whatsaap, nos canais de comunicação abaixo ou até mesmo pelo reclame aqui por mensagem privada.

Qualquer dúvida estarei à disposição , seu protocolo é : *****

Telefones de contato Centro de Soluções HP Brasil
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Demais Localidades:(0800-709-7751).
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A Família HP deseja um excelente dia !!!