Fogão Cooktop com defeito não tem retorno da garantia e assistência técnica não atende.

Boa tarde Daniel, tudo bem?

Venho, em nome da equipe Reclame Aqui HQScreen, pedir desculpas formalmente pelos eventuais transtornos ocorridos durante a tratativa.

Recebemos a sua manifestação e reforçamos que estamos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.

Verificamos que seu caso já está sendo tratado internamente.

Reconhecemos que, infelizmente, imprevistos podem ocorrer e acabar impactando no tempo de resolução, e por isso, reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente a qualidade dos atendimentos prestados.

Esperamos sinceramente que o ocorrido não abale a confiança que você depositou em nós. Somos uma empresa comprometida, que valoriza cada cliente e se dedica a resolver qualquer imprevisto que venha a ocorrer.

Pedimos apenas que nos avalie após o encerramento da tratativa. Estamos nos empenhando para resolver seu problema o mais breve possível.

Desejamos uma ótima semana e ficamos à disposição!

Atenciosamente,

Equipe - HQScreen

mandam mensagem e não resolvem o problema, arrependimento grande de ter escolhido a marca, ficam enrolando mandam mensagem questionando se aceito a devolução ou troca do produto daí vc responde e fica na espera, no vácuo e nada de resolver.

Não respondem, só enrolando , uma péssima experiência na compra com essa empresa.