Meu freezer parou de gelar e HQ e Belmicro tecnologia S A passagem *****
Não respondida
São Paulo - SP
16/09/2026 às 16:47
ID: 259242651
Fiz um a compra de freezer de 100 litros no dia 16/03 em apenas 4 meses o Frezer apresentou problemas parou de gelar
Levei na autuorizada assistência técnica que própria empresa Casas Bahia onde eu fiz compra me passou número
Dei entrada dia 30/07 na assistência técnica
Eles avaliariam e me informou que foi o compressor que foi solicitado a empresa pra eles enviarem a peça , fiquei mas de 20 dias aguardando e nada de chega peça
Entrei contato cm Belmicro onde são responsável pela HQ
Eles me informaram que assistência técnica só solicitou a peça em agosto dia 14/08 e pediu pra aguarda até dia 14/09 eu aguardei e na segunda feira dia 15/09 fiz nova ligação não belmicro eles me informaram que iriam repassar informações a gestor pra pedir a devolução do valor integral ou novo produto , eu pedi novo produto mandou aguarda 72 horas e eu aguardei liguei novamente na data de hoje e até momento o SAC me informou que não teve nenhuma reposta
Eu fui pedir mais uma vez pra analisarem meu caso parcelei em 7 veses e estou pagando algo sem usar e não vou mais fica aguardando eles resolverem quando quiser sendo que já levei o Frezer vai fazer 2 meses agora final de setembro
1 mês já passou prazo que eles me passaram dia 14/09 , trabalho e preciso d Frezer com urgência espero que ela resolvam mais rápido possível meu caso
O número da solicitação da assistência técnica é ordem de serviço e *****
Que está localizado
HR Assistência agradece seu contato
Nosso endereço é: *****
Aguardo retorno obrigada