Reclamação em réplica

Em réplica

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Ribeirão Preto - SP

01/03/2024 às 12:07

ID: 183679159

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de 12 monitores da HQ, a pouco mais de 6 meses, com 12 dias 2 deram problema, estou desde então tentando a garantia com a HQ, não retornam, não atendem, não resolvem, a pouco mais de 2 meses consegui falar com uma pessoa que disse que resolveria o problema, ele me indicou a fazer o pacote e emitir uma nota fiscal de retorno, assim foi feito, toda hora eles inventam alguma coisa que a nota não bate, tirei a nota segundo as orientações dele e toda hoje muda o CNPJ que tem que ser emitido, nisso já se passou mais de 2 meses e nada, estou com 4 tvs sem funcionar no meu estabelecimento.

não comprem o barato sai caro, além de baixíssima qualidade o pós venda é uma verdadeira m..

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Resposta da empresa

12/03/2024 às 15:37

Olá Gleyson, tudo bem?

Tentei contato pelo número******* mas sem sucesso.

Enviei pela plataforma e pelo seu e-mail cadastrado uma mensagem, pois, aguardo seu retorno, para seguir com as tratativas.

Atenciosamente,
Bárbara
Equipe HQ Eletro

Réplica do consumidor

15/07/2024 às 11:53

Barbara

preciso de um posicionamento dos equipamentos retirados, até hoje ninguem deu noticias.