TV HQ SMART PROBLEMA CRÔNICO

Question

Comprei uma TV HQ SMART 50 na Magalu e a mesma no mês da compra já começou apresentar problemas. Travamento constante no YouTube, travamento na SKY, Tela escura travada sem ouvir nada, tela escura na Sky ouvindo o áudio, problemas de conexão com WifI e também com o cabo de internet, às vezes conectada os Aplicativos dizem que está desconectada. Em fim, são muitos os problemas. Minha reclamação não é sobre a loja e sim sobre a marca.

Accepted Answer

Bom dia, Antonio , tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno com a sua compra. A HQScreen preza por um atendimento de qualidade ao cliente, contribuindo para que ele tenha uma boa experiência ao adquirir o produto dos seus sonhos.

Estamos tentando contato com você por telefone, e-mail e chat de mensagens nas seguintes datas: 01/04/*******, 03/04/*******, 08/04/******* e 11/04/*******.

Entretanto, até o momento, não obtivemos sucesso em estabelecer comunicação.

Infelizmente, durante o andamento do seu ******* situações que desafiam o nosso acolhimento à você.

Desta forma, encerramos aqui seu atendimento, mas se ainda houver problema com a compra, responda-nos os e-mails que lhe enviamos informando os dados do titular da compra, ok?

Seguimos à disposição.

Atenciosamente - Equipe HQScreen

TV HQ SMART PROBLEMA CRÔNICO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor