Tv na garantia que está sem imagem e a Empresa não soluciona o problema
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/06/2026 às 09:34
ID: 252489803
Após a primeira reclamação que fiz por aqui,uma pessoa entrou em contato comigo disse que iria solucionar o meu problema pediu que eu mandasse um video e a etiqueta que estava atrás da tv e até agora nada ,estamos em plena copa do mundo tenho um filho autista de 16 anos que adora futebol e não pode ver o jogo,entrei em contato também com a loja de reparo de Santa Cruz disseram que o técnico iria fazer uma visita ontem e não veio fiquei o dia todo esperando é um total descaso,e a loja Bell micro que liguei que fica no Recreio dos Bandeirantes disse que buscaria a TV para fazer o reparo se eu pagasse só que falei que a aTG se encontra na garantia, exijo uma solução desta Empresa para o meu problema
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 12:45
Boa tarde Catia, Espero que esteje bem!
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Informamos que sua TV foi encaminhada para atendimento em garantia e, após a análise técnica, o reparo necessário foi realizado com sucesso. Ficamos satisfeitos por termos conseguido solucionar a situação e devolver o produto em perfeitas condições de funcionamento.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e buscar sempre a melhor solução para nossos clientes. Agradecemos pela compreensão e pela confiança durante todo o processo.
Se o atendimento atendeu às suas expectativas, pedimos, por gentileza, que avalie nosso serviço. Sua avaliação é muito importante para nossa equipe, pois reconhece o trabalho realizado e nos ajuda a aprimorar continuamente nossos atendimentos.
Agradecemos pela preferência e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Reclame Aqui HQScreen
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 10:42
A tv ficou boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8