Não consigo usar minha conta Hub e o suporte não resolve

Criei uma conta na Hub porem ela n sincronizava com a Minute. Tentei suporte sem sucesso, e tão criei uma nova conta e sem sucesso não consegui excluir a primeira. Tentei novamente sem sucesso suporte. Agora depois de ter gravado horas não me peemitiram colocar os dados e falaram q eu deveria entrar na conta antiga. Como???? Se ela n esta funcionando.