O que aconteceu
fiz uma compra de produto numero *****, so enrolaram, com mais de 7 dias para postagem do produto,
ate agora nada, pedi o estorno e tambem nao deram. nem deram retorno.
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4Interações da reclamação
Huckley respondeu
02/10/2026 às 14:02
Olá, Hamylton, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora e pela falta de retorno sobre o seu pedido n ***** (Huckley Concealer, cor Castanho Escuro).
Verificamos aqui e o seu pagamento está confirmado e o pedido segue em processamento. Já acionamos nossa equipe de logística com prioridade para agilizar a postagem, e o código de rastreio será enviado ao seu e-mail assim que o pedido for despachado.
Para sua tranquilidade: caso o pedido não seja entregue até 20/10/2026, realizaremos o estorno integral de R$ 138,46 no seu cartão, sem necessidade de nenhuma nova solicitação da sua parte.
Qualquer dúvida, basta nos escrever em [email protected] informando o número do pedido, que acompanharemos pessoalmente.
Agradecemos a sua paciência.
Atenciosamente, Equipe Huckley
Consumidor respondeu
09/10/2026 às 21:54
Ainda não estou com o produto em mãos.