O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa o que lei no dia 19/09 tá pagamento no cartão e várias tentativas de receber o produto ou várias tentativas deles me devolveram em dinheiro e até o momento nada foi feito tá? Já estamos no mês de outubro e nada só só a promessas e Até agora nenhum momento me vou mandar o produto ou me devolver o dinheiro.
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4Interações da reclamação
Huckley respondeu
16/10/2026 às 10:39
Prezado Itamar, bom dia. Pedimos sinceras desculpas por não ter recebido o seu pedido e pela demora em resolver a situação. Solicitamos hoje, 16/10, junto à Appmax, nossa processadora de pagamentos, o estorno integral de R$ 145,00 referente à sua compra no cartão de crédito (transação *****). Como o pagamento foi no cartão, o crédito é lançado na sua fatura em até duas faturas, conforme o prazo da operadora do seu cartão. Caso o crédito não apareça nesse período, basta responder ao nosso e-mail ou nos chamar no WhatsApp (61) 99954-8171, que acompanharemos junto ao seu banco. Enviamos esses detalhes também para o seu e-mail cadastrado. Considerando o caso solucionado, pedimos gentilmente que avalie esta reclamação. Atenciosamente, Equipe de Atendimento Huckley