Respondida

Hugs Financeira faz propaganda enganosa e não cumpre o que promete

Hugs Assessoria Financeira

cidade: Praia Grande

O que aconteceu

Contratei os serviços da Hugs Financeira, pra reduzir os juros do financiamento da minha moto. Me cobraram 1000 reais, dizendo que as parcelas seriam reduzidas de 985,00 pra 630,00 e eu teria direito a uma restituição de 2000, a restituição nunca veio, depois de assinado o acordo com a acessoria me cobraram 2000 de uma perícia judicial, que de perícia não tem nada pois o juiz não nomeou. Paguei os 2 mil, e entraram com o processo na justiça, e depois apareceram com um acordo que não tem nenhuma assinatura do banco que eu financiei a moto. Sempre me cobrando sem nunca me dar um resultado satisfatório, não recomendo essa financeira. Na inicial do processo ainda escreveram o nome da cidade errado. São um bando de po.rcos e fazem um serviço bem meia boca. Gastei 3 mil reais nesse li.xo de financeira. Quero meu dinheiro de volta ou vou tomar as medidas cabíveis

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Interações da reclamação

  1. Hugs Assessoria Financeira respondeu

    29/09/2026 às 17:41

    m atenção ao nosso contato por meio do canal privado, confirmo que o senhor Kevin Melgar Carvalho permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis sobre o seu atendimento.

    Eu compreendo perfeitamente a sua insatisfação quanto às etapas do processo e aos pontos sinalizados em seu relato. Por isso, eu fiz questão de realizar uma conferência detalhada em nossos sistemas internos para verificar todo o histórico do seu cadastro e checar as informações relativas ao seu caso. Gostaria de informar que as explicações e orientações necessárias já foram direcionadas em nosso canal privado, onde eu continuo acompanhando a sua solicitação de perto para assegurar todo o auxílio indispensável.

    Atenciosamente,

    Ravi | Departamento Reclame Aqui

    Time de Experiência do Cliente Hugs Assessoria