Não resolvido

Hugs não resolve meu problema há 120 dias e pede mais dinheiro

Hugs Assessoria Financeira

cidade: Vargem Grande

O que aconteceu

ESTOU A 120 DIAS ESPERANDO A HUGS RESOLVER MEU PROBLEMA, ATÉ AGORA NADA. ELES FIZERAM CONTRATO PARA 90 DIAS, MAS EM BAIXO DIZ QUE É PRORROGÁVEL, E AINDA DEIXOU CLAUSULA QUE NAO DEVOLVE DINHEIRO, PIOR, NLTBM NAO RESOLVEM NOSSO PROBLEMA,APÓS AS TAXAS, PAGUE MAIS 1.600 DE DOCUMENTAÇÕES, E DEPOIS DE 3 DIAS ME PEDIRAM MAISN4 MIL REAIS, EU NAO DEI E ATE AGORA NAO FIZERAM MAIS JADA, SO MANDAM EU ESPERAR

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Hugs Assessoria Financeira respondeu

    29/09/2026 às 17:29

    Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reitero que o senhor Marcos Dias permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis sobre o seu atendimento.

    Eu compreendo a sua insatisfação quanto aos prazos e a sua busca por definições sobre o seu processo. Por isso, eu fiz questão de checar pessoalmente os nossos sistemas internos para verificar todo o histórico do seu cadastro e entender o andamento atual do seu caso. Gostaria de informar que todas as explicações e orientações relativas à sua solicitação já foram direcionadas em nosso canal privado, onde eu continuo acompanhando a sua demanda de perto para assegurar todo o auxílio indispensável.

    Atenciosamente,

    Ravi | Departamento Reclame Aqui

    Time de Experiência do Cliente Hugs Assessoria

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Estou até agora aguardando resolverem meu problema. O valor de R$ 4 mil a mais que me cobraram, ja nao cobraram mais, contudo, nada foi resolvido ainda.